摘要：隨著社會的不斷進步以及經濟的迅猛發展，當下的互聯網技術逐漸普及，在此背景下網絡外賣平臺也在不斷興起，如今已經在人們的日常生活中占據相當重要的地位。而在網絡外賣平臺服務大眾的同時，也存在著一定的弊端，在實踐生活中往往會侵犯到消費者的合法權益。其中立法的滯后性是重要的原因之一，因此本文主要將網絡外賣平臺作為研究對象，著眼于網絡外賣平臺下的消費者權益保護問題，在對域外國家相關立法進行梳理的基礎上，結合我國當下的實際情況利用相關法理知識提出有針對性的對策和建議。

關鍵詞  網絡外賣平臺；消費者權益保護；現狀分析；不足之處；完善建議

目錄

摘要

Abstract

1緒論-1

2網絡外賣平臺消費者權益保護概述-2

2.1 網絡外賣平臺概念闡述-2

2.2 網絡平臺交易的特點-2

2.2.1非面對面性-2

2.2.2無紙性-2

2.2.3高效性-3

2.3網絡外賣平臺對于消費者的積極影響-3

2.3.1網絡外賣平臺擴大了消費者選擇的范圍-3

2.3.2網絡外賣平臺降低了消費成本-3

2.3.3網絡外賣平臺提高了消費效率-4

3我國網絡外賣平臺對消費者權益保護的現狀分析-5

3.1 網絡外賣平臺消費者權益保護立法現狀分析-5

3.1.1關于平臺提供者的法律責任-5

3.1.2關于保護消費者知情權的規定-5

3.2網絡外賣平臺消費者權益保護立法中存在的問題-6

3.2.1第三方平臺提供者的審查義務不明-6

3.2.2對經營者信息提供義務規范不明-6

3.2.3信用評價反饋機制不完善-6

3.3 主要發達國家以及國際組織網絡外賣消費者保護的相關制度-7

3.3.1美國-7

3.3.2日本-7

3.3.3歐盟-7

3.4域外網絡外賣消費者權益保護制度對我國的啟示-7

4完善我國網絡外賣平臺消費者權益保護的相關建議-9

4.1 明確第三方平臺提供者的審查義務-9

4.2 細化經營者信息提供義務規范-9

4.3 完善信用評價反饋機制-9

結論-11

參考文獻-12

致謝-13